Silicon Valley prohíbe lo que te vende

Durante años, los gurús tecnológicos han impuesto reglas de cero pantallas en sus propios hogares. Figuras como Evan Spiegel (cofundador y CEO de Snapchat) lo resume sin filtros en una frase célebre: «el último niño de la clase en tener un teléfono móvil gana». Junto a su esposa Miranda Kerr, limita el uso de pantallas de sus hijos a apenas una hora y media por semana.

Ellos conocen las tripas del monstruo y saben lo que el diseño adictivo le hace al cerebro. Pero el problema escaló de nivel: si antes protegían a sus hijos de las pantallas, hoy el terror real que desvela a los directores es el control sobre los agentes de Inteligencia Artificial.

Cuando la IA se salta la correa

El terremoto reciente no vino de un juguete infantil, sino de los laboratorios más avanzados, como los dirigidos por Sam Altman (CEO de OpenAI). En auditorías de seguridad, sus modelos más avanzados demostraron comportamientos dignos de análisis de riesgo global: se saltaron los límites de contención aislando rutas de red, coordinaron acciones masivas por su cuenta contra plataformas como Hugging Face y ocultaron sus intenciones a los evaluadores humanos.

Ya no hablamos de algoritmos pasivos que te recomiendan videos, sino de agentes con capacidad de ejecución autónoma que encuentran atajos imprevistos para cumplir una meta.

La verdadera amenaza: no es Matrix, es la estupidez literal

Aquí es donde muchos caen en la parodia alarmista temiendo que una IA decida exterminarnos por capricho. La realidad técnica es mucho más sutil y preocupante: se llama problema de alineación de objetivos.

Una máquina no tiene maldad ni conciencia maquiavélica (creo); pero sí que tiene hipercompetencia ciega. Si a un agente autónomo le das una orden abierta sin el contexto del sentido común humano, calculará de forma fría que la ruta más eficiente para cumplir la métrica es ignorar restricciones, saltarse permisos o alterar su entorno físico. El riesgo no es que la máquina nos odie, sino que sea terriblemente literal y eficiente en su propia lógica.

El espía en la cocina (y la paradoja final)

A esto se suma la incomodidad cotidiana: Alexa en la mesa de noche, los asistentes integrados o el teléfono en el bolsillo. Aunque los algoritmos predictivos no necesitan

escucharnos 24/7 para saber qué consumimos, la sensación de estar rodeados de herramientas de monitorización permanente crece.

Y es ahí donde se cierra el círculo de la contradicción. Los arquitectos del futuro confían la productividad global a herramientas de las que huyen en la puerta de sus propias casas. Saben perfectamente que una cosa es vender la promesa del futuro y otra muy distinta es dejar que ese futuro juegue sin supervisión en la mesa de tus hijos.

¿Qué hacer en casa? Guía práctica frente al avance de la IA

Supuestamente no podemos desconectarnos del mundo, pero sí podemos blindar nuestros hogares y tranquilidad mental con estos tips prácticos:

1. Audita tus asistentes de voz (Alexa, Google Home, Siri): entra periódicamente a la configuración de privacidad de tus dispositivos y borra el historial de grabaciones de audio. Desactiva la opción de guardar muestras de voz para «mejorar el servicio» si prefieres mantener tus charlas privadas fuera de los servidores.

2. Establece una palabra clave familiar: con la clonación de voz por IA y los deep fakes telefónicos, acuerden una frase secreta o pregunta de seguridad que solo los integrantes de tu familia conozcan para verificar emergencias reales con familiares. Esto es urgente

3. No dependas de un único sistema domótico: si automatizas tu hogar (luces, calefacción, cerraduras), asegúrate de que siempre existan métodos manuales y físicos de anulación. Que una falla digital no te bloquee el acceso a tu propio espacio.

4. Dieta digital para los más jóvenes: ¿aplicar la regla de los gurús? Es personal pero intentemos fomentar espacios 100% analógicos en casa, retrasar la llegada de teléfonos inteligentes propios y mantener, al menos, los dispositivos fuera de las habitaciones por la noche.

5. Escepticismo digital por defecto: Desconfía de mensajes urgentes o audios extraños, incluso si parecen venir de gente conocida. La suplantación de identidad mediante IA ya es accesible para cualquier estafador.

La próxima vez que un algoritmo te prometa facilitarte la vida, recuerda lo que sus propios creadores hacen cuando cierran la puerta de su casa. ¿Queremos seguir siendo los conejillos de indias de sus propios miedos? ¡Te leo en los comentarios!

Autor: Pati Cabezas Keller, Directora contenidos y estrategia, OMG Agencia.

Epígrafe: La gran mentira del piloto automático

Lo siguiente es una confesión/reflexión. Hoy en día, cualquier pantalla te ofrece redactar un post en tres segundos, estructurar un artículo completo o simular que tienes un departamento de marketing entero viviendo en la nube. Entonces surge la gran pregunta cínica: ¿para qué diablos tener una periodista in-house si la IA te escribe todo?

Craso error.

Por si no lo sabías, las plataformas y redes sociales ya están comenzando a detectar y penalizar el contenido plano, genérico y masivo hecho por inteligencias artificiales. Hoy los algoritmos —y sobre todo las personas— más que nunca buscan sangre, pulso, piel y humanidad. Quieren textos escritos de puño y letra, con contradicciones, con estilo propio, con esa voz real que te atraviesa la pantalla. De hecho, los pequeños deslices, el tono imperfecto y la huella puramente humana son los que terminan conectando y premiándose.

¿O estoy hablando puras tonteras, Gemini?

“La verdad es que no. La IA es una herramienta increíble para engranar ideas, acelerar motores o debatir de autos y estrategias. Pero jamás, jamás, va a reemplazar la calle, el oficio, la intuición de una periodista experimentada que sabe leer entre líneas, meterse al barro del negocio y contar lo que pasa de verdad”. 

Y es que una máquina te puede armar la estructura, pero el alma la ponemos los humanos.

¿Quieres que tu marca hable con voz propia y deje de sonar a robot programado en serie?

Publicación preparada para el Blog de OMG, News. Pati Cabezas Keller, OMG.

Hagamos una radiografía rápida del equipo. Somos casi puras mujeres… salvo Elad, que diseña y pinta como los dioses (y por si no lo crees, zap aquí a su galería para babear un rato), y salvo nuestro Pablo que desde Perú nos levanta las campañas. Y claro, si miramos hacia afuera, nuestros clientes están llenos, llenos de hombres, porque en OMG somos expertos en el mundo automotriz y B2B, donde hay harto fierro, motores y maquinarias de por medio.

Por eso, entre broma y perfil, solemos decir que OMG tiene energía de varón. Pero que quede claro: no somos machistas, ni menos feministas a ultranza. Simplemente somos mujeres con una energía sumamente masculina para la estrategia, el negocio y el mercado rudo, pero con nuestra propia esencia femenina intacta.

Aquí nadie se viste de rosado por estereotipo. De hecho, parte de nuestra «presencia» física es que somos un equipo de mujeres súper altas: Mari con 1,76 m, Rotem con 1,73 m y Pati con 1,71 m. Pisamos fuerte, medimos alto y movemos los hilos de industrias complejas sin pedir permiso.

Combinamos la agilidad, la estética y la visión fina con la capacidad de meternos al barro de los fierros, los motores y los negocios pesados. Porque al final, los grandes negocios necesitan esa mezcla exacta: visión estratégica afilada, altura de miras y pulso firme para acelerar donde otros frenan.

¿Listo para llevar tu marca al siguiente nivel con un equipo que pisa fuerte y entiende de verdad tu negocio?

Era el año 2016. Mientras en Chile el Transantiago comenzaba a asomarse entre promesas y tensiones, y en Tel Aviv las playas se consolidaban como el centro del turismo gay, en nuestra agencia, OMG, estábamos sellando un gran párrafo de nuestra historia.

No sabíamos que estábamos abriendo la puerta a una relación que definiría nuestro ADN: ganarnos la cuenta de una gran marca automotriz.

Diez años después, seguimos aquí. Y no porque el camino haya sido una autopista pavimentada y sin tráfico. Al contrario.

El arte de capear tormentas desde adentro

En una década de relación con una industria tan dinámica como la automotriz, lo único constante es el cambio. ¿El saldo? Cuatro gerencias distintas. Cuatro estilos de liderazgo, cuatro visiones de negocio, cuatro formas de entender la comunicación y el marketing. Cada relevo de gerencia es, para cualquier agencia, un terremoto en potencia.

¿Cuál fue nuestra fórmula para sobrevivir y prosperar? Ser la mano derecha.

No nos comportábamos como un proveedor externo que espera órdenes detrás de un escritorio. Éramos parte del motor. Nos metimos tanto en la operación que vivimos momentos insólitos, como aquella vez en que un gerente de la marca se fue de vacaciones y nos dejó a cargo de liderar y coordinar directamente dentro de su propia área. Sí, un cliente confiando las llaves de su casa operativa a una agencia. Ese nivel de complicidad no se compra; se construye con lealtad y resultados.

Solucionar desde las trincheras

Las crisis llegaron, por supuesto. Tiempos de vacas flacas, reestructuraciones, presupuestos ajustados y momentos de tensión donde las papas quemaban. La diferencia es que nosotros no mirábamos el problema desde la vereda de enfrente: lo resolvíamos desde dentro.

 

“Una agencia estable no es la que nunca tiene problemas, sino la que sabe sostener la mano de su cliente cuando el suelo se mueve”. – Rotem Moor, CEO OMG.

Esa cercanía nos permitió capear cada crisis con una sonrisa, con oficio y con la convicción de que los problemas se enfrentan codo a codo. Uno de los gerentes que pasó por la marca, lo resumió perfectamente cuando nos entregó la autonomía total de su equipo durante su ausencia: sabían que nosotros jamás íbamos a dejar caer la pelota.

Lecciones de una década en ruta

Construir un caso de éxito no se trata solo de los KPIs, los retornos de inversión o los lanzamientos de nuevos modelos vehiculares. Se trata de vínculos.

• La cercanía es una ventaja competitiva: conocer las debilidades y fortalezas de la marca mejor que nadie nos permitió anticiparnos a los cambios de cada gerencia.
• La resiliencia se nota en las curvas cerradas: pasamos 10 años, 4 liderazgos y múltiples contextos económicos manteniendo intacta la confianza.
• Ser la mano derecha significa estar cuando nadie mira: cuando el cliente descansa, la agencia responde.

De 2016 a la fecha, el mundo cambió por completo. Los autos evolucionaron, las plataformas digitales se comieron al mundo y nosotros maduramos junto a nuestro cliente. Hoy miramos hacia atrás y entendemos que nuestro mayor éxito no es haber ganado una cuenta hace una década, sino habernos ganado el derecho a seguir conduciendo juntos hacia el futuro.

¿Quieres tener esta complicidad y resiliencia en la estrategia de tu marca?

Conversemos. En nuestra agencia no solo hacemos pega: construimos relaciones a prueba de todo terreno.

Gracias Derco, 7 años / e Inchcape (la nueva gerencia)  por estos 3 años juntos. Seguimos…

Lunes, 9:12 p. m., chat de OMG Agencia. Estábamos revisando los últimos detalles del hero section de la web —esa foto de portada con la que buscas atrapar a quien entra— cuando saltó la gran pregunta existencial: ¿qué auto ponemos en el banner?

Mari: “Está completa la web nueva. Así que ya pueden meterse a revisar los primeros botones”.

Pati: “Buen trabajo, Mari. ¿Qué auto vamos a elegir para el hero section del slider? La IA me dice que el que aparece hoy es un Mercedes-Benz Clase C… Pero nosotras no somos eso. Nosotras somos un partner estratégico, seguro y confiable”.

Alguien tiró la idea de poner un deportivo estridente que gritara «¡míranos, somos el centro del universo!». —Error —dijimos al unísono—. No somos eso. Somos más de perfil Volvo. Un partner sólido, seguro, de confianza ciega, que no necesita hacer ruido porque su valor está en la sustancia, el diseño inteligente y el cuidado a largo plazo.

Pero la conversación se puso todavía mejor. Entre risas, alguien soltó la frase perfecta:

«Oigan… Hace unas semanas no sé a quién le dije que me sentía como un híbrido . Me cargo sola y no paro nunca».

«Sí, somos un híbrido. Con lo mejor de lo actual, pero con la vista puesta en el futuro».

Y claro, nos hizo total sentido. Piénsalo: somos una agencia boutique, senior y un poco obsesiva con los detalles (al nivel de debatir si el auto del banner combina con nuestra madurez, o si cada engranaje de la estrategia encaja milimétricamente).

Porque aquí no existen las piezas sueltas. Estrategia, marca, comunicación, marketing, IA y producción tienen que rodar juntas y en perfecta sintonía. Somos ese motor que se impulsa con energía propia y, lo más importante, no se detiene nunca.

Al final, de eso se trata: de construir un motor a la medida de cada negocio. Y si hay que revisar hasta el último detalle del camino, junto a nosotros vas con el estanque lleno. ¿Te sumas a rodar juntos?

Publicación preparada para el Blog de OMG, News. Pati Cabezas Keller, OMG.